خط مشی دسترسیدرباره ما
ثبت نامثبت نام
راهنماراهنما
فارسی
ورودورود
صفحه اصلیصفحه اصلی
جستجوی مدارک
تمام متن
منابع دیجیتالی
رکورد قبلیرکورد بعدی
نام مرکز : سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای
نوع مدرک : پایان نامه فارسی
شماره رکورد : 9417
شماره مدرک : ‭پ ۳۸‬
سرشناسه : امانی،داریوش
عنوان : شناسایی علل پایین بودن رضایت ارباب رجوع از سیستم ارائه خدمات در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان هرمزگان [پایان‌نامه]
نویسنده : /داریوش امانی
استاد راهنما : ؛ حسین اخوان علوی
محل تحصیل : موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی استانداری قم، دفتر آموزش و پژوهش
سال تحصیل : ، ‭۱۳۸۷-۱۳۸۸‬
مقطع تحصیلی : کارشناسی ارشد
دانشگاه/ دانشکده : موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی استانداری قم، دفتر آموزش و پژوهش
صفحه شمار : ‮‭[۱۵۰].‬‬
يادداشت : چاپی
توصیفگر : خدمات
: مشتری شناسی
: مدیریت
: اندازه گیری
: مدل سرکوال
: مدل تجزیه و تحلیل شکاف کیفیت
: تحقیق
: آمار
: اولویت بندی
: رضایت مشتری
نام فایل الکترونیکی : ‭P-38-N1.pdf
 
 
 
(در صورت عدم وضوح تصویر اینجا را کلیک نمایید)